Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a TecnoJU, Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
TecnoJU es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos tecnológicos y otros artículos para el hogar, accesorios y productos en tendencia.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara ser mayor de edad o contar con autorización de un representante legal para realizar compras.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada y conforme a la ley.
Está prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
- Suministrar información falsa o incorrecta.
- Intentar afectar el funcionamiento de la página web.
- Realizar compras con intención de fraude o suplantación.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados en TecnoJU están sujetos a disponibilidad.
Nos esforzamos por mostrar imágenes, características y descripciones lo más precisas posible; sin embargo, algunos colores o detalles pueden variar dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).
TecnoJU se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin previo aviso.
Los pedidos serán procesados una vez se confirme correctamente el pago o la solicitud del pedido contra entrega, según aplique.
5. Envíos
Trabajamos para despachar los pedidos lo más rápido posible.
- Normalmente los pedidos se despachan en menos de 24 horas hábiles.
- El tiempo estimado de entrega es aproximadamente de 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la transportadora.
Pueden existir retrasos ocasionados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o novedades logísticas.
6. Garantías
- Los productos electrónicos cuentan con una garantía de 6 meses únicamente por defectos de fábrica.
- Los productos no electrónicos no cuentan con garantía.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, humedad, mal uso, manipulación incorrecta o daños causados por terceros.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse a nuestras líneas oficiales de atención.
7. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución o reembolso deberán ser gestionadas directamente a través de nuestras líneas oficiales de WhatsApp.
Cada caso será evaluado individualmente según las condiciones establecidas en nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en TecnoJU, incluyendo imágenes, textos, logos, diseños y material gráfico, pertenece a la marca o cuenta con autorización de uso.
Está prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa.
9. Limitación de responsabilidad
TecnoJU no será responsable por:
- Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
- Retrasos ocasionados por terceros o empresas transportadoras.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Errores ocasionados por información incorrecta suministrada por el cliente.
10. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras líneas oficiales de atención disponibles en TecnoJU.