Política de privacidad
Política de Privacidad
En TecnoJU valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando el usuario:
- Realiza una compra
- Se comunica con nuestro equipo de atención
- Completa formularios en el sitio web
- Se suscribe a promociones o novedades
La información recopilada puede incluir:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Ciudad y departamento
- Información relacionada con pedidos y compras
2. Uso de la información
La información suministrada por nuestros clientes será utilizada para:
- Procesar y entregar pedidos
- Brindar soporte y atención al cliente
- Contactar al cliente sobre el estado de su compra
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar información promocional, novedades y ofertas, cuando aplique
3. Protección de la información
En TecnoJU implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.
Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
4. Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:
- Procesar pagos
- Realizar envíos y entregas
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar servicios relacionados con la operación de la tienda
Las empresas transportadoras y plataformas de pago podrán acceder únicamente a la información necesaria para cumplir su función.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido o publicidad.
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Comunicaciones y publicidad
Al realizar una compra o registrarse en nuestro sitio web, el usuario acepta que podamos contactarlo mediante:
- Correo electrónico
- Mensajes de texto
- Llamadas telefónicas
Estas comunicaciones podrán incluir información sobre pedidos, soporte, promociones y novedades.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento.
7. Derechos del usuario
El cliente podrá solicitar:
- Acceso a sus datos personales
- Corrección de información incorrecta
- Eliminación de sus datos cuando aplique
- Cancelación de comunicaciones promocionales
Para cualquier solicitud relacionada con privacidad y tratamiento de datos, el usuario podrá comunicarse mediante nuestras líneas oficiales de atención.
8. Cambios en la política
TecnoJU podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros procesos o requisitos legales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras líneas oficiales de atención disponibles en TecnoJU